総合評価
初心者 3.8 ( 4件 )
経験者 3.5 ( 24件 )
Hilander(ハイランダー) エアートンネル ＲＯＯＭＹ（ルーミィ）
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お客様のレビュー
2022/06/12 ru... さんからのレビュー
エアーの漏れも無く、はじめてでも組み立て、撤収も15分で楽でした！1人だとキツいとは思いますが、2人いれば楽勝です。ペグハンマーは2人で持ってると良いかもです。 生地の質感もコールマンやスノーピークなどに比べてしまうと薄いのかな？とは思いますが、安っぽさは感じられず お隣で他社のツールームテントを組み立てているのをみてたのですが、フレーム四苦八苦して1時間以上も格闘してました、、、 リビングと寝室のツールームテントデビューにおすすめ。 今後、何度も使ってエアー漏れしてこないかは心配ですが、大満足の商品でした。
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2021/08/26 ku... さんからのレビュー
ちょっと生地が薄い感じがしますが、撤収の早さはピカイチです
2021/01/03 te... さんからのレビュー
購入2年で4本中2本がエア漏れ。お勧めしません。
2020/08/07 ye... さんからのレビュー
まだ、ためし張りしかしていませんが、他のレビュー通り、生地が薄いです。コールマンやスノーピークを使ったことの有る方には、この生地感は不安になるとおもいます。エアフレームはしっかりしていて、確かに設営は楽です。イメージより早く空気も入ります。
2020/06/28 hi... さんからのレビュー
製品そのものは使い勝手良く、細かいところまで気の利いた作りがなかなかいい感じ。 ただし。。。4本あるエアチューブのうち1本が、空気注入後2時間くらいでM字型になってしまうくらい抜けてしまいました。 バルブの緩みも確認し、何度か再注入を試みても同じ事象となるため、初期不良を疑いパーツだけでも交換対象が可能かナチュラムさんのHPを良く見れば。。。購入後2週間以降は交換不可、しかもパーツのみも不可とのこと。これは届いてすぐ試し張りをしなかった事と、規約を確認しなかった私の痛恨のミスでした。。。タイミング悪く購入してすぐコロナ禍の自粛期間となってしまったため、初使用が3ヵ月後となってしまった事を悔やみます。 居住性の良さや、梅雨時の豪雨でも雨水の染み込みもない事も実証できたので、製品不良でもない限り、ファミリーキャンパーに広くオススメしたいのですが、星2つにしたのは上記の理由からです。 もう自己責任で、交換チューブを購入しようとしたら、いま現在欠品中なんですね！次回キャンプも早く行けるようナチュラムさんに再入荷を早くお願いしたいです！
2020/04/29 co... さんからのレビュー
う～ん、いまいちです。 確かに空気を入れて設営するという部分は、結構楽ちんです。 でも、とにかく安っぽいし、重いし・・・。 ま、重いは置いといて、設営や撤収は確かにこれまでの設営・撤収時間より短かったです。 空間はとても広く快適ですが、広告にある強風に耐えますって部分は疑問に思います。 フレーム等に関しては問題ないと思いますが、ガイロープの取り付け部分がまず持ちません。とってもちゃちです。ここがちぎれたらもうお終いです。本体が大丈夫でも維持できません。 また、ガイロープも使い物になりません。滑ります。とにかく滑ってテンションをキープできません。 ペグは最初から期待していないのでいいんですが、セールで出ていた49,800円+税が適正価格なのでしょう。定価で購入した自分はご祝儀価格での購入とあきらめています。 49,800円+税でペグが頑丈ペグであれば買いかもしれませんが、基本、お勧めしません。 また、生地が薄いのでまぶしいです。 微風でチーズタープ等の活用が前提であればいいのではないでしょうか。 自分は結局、コールマンのタフスクリーン2ルームハウスを購入しました。
2020/04/16 ri... さんからのレビュー
庭で立ててそのまま寝る予定が夜中に大雨が降りインナーまで染みてきたので家の中に避難しました。 次の日も天気が悪く乾かすのに大変でした。天気に恵まれれば快適なテントです。
2019/10/01 sa... さんからのレビュー
孫のために久しぶりのキャンプに購入しました。設営が楽で早いというメリットが決め手でした。 確かに構造がシンプルでわかりやすいのですが、大きさがあるので重く、ロープやペグの数も多く思っていたより大変でした。それと上手く畳めませんでした。暑かったのでたたみながらに内部の空気が膨張したようでバッグに入る大きさになりませんでした。後から見たユーザーの動画で裏返してエアフレームを巻き込むように畳む方が上手くいくのではないかと思いました。でも上手く使いこなせれば良いものだと思います。初心者の実際はワンタッチテントとヘキサタープの方が簡単かもしれません。かまぼこタイプは熱がこもりやすいので本当に熱い時期は向いていないと思いました。
2019/10/01 na... さんからのレビュー
初めてのテント購入です。 設営は迷うことなく、スムーズに行えました。 デザインも素敵で、室内空間も広く、フックやポケットなどは細やかな心遣いを感じました。 体力は使いますが、一人でも設営できるという点では狙い通り、良い買い物でした。 さて、良い所はたくさんありますが、デメリットもございます。 他の方も色々と書かれていたので覚悟の上での購入だったのですが、実際に使用して感じたことを２つだけ。 まず、設営時間です。評判通り立ち上げまではすぐ（暑い中でのポンピングは正直結構疲れます）ですが、問題はそこから先、ペグ打ちの本数、窓が多いが故の窓の開け閉め回数、単純ではありますが暑い中の作業は骨が折れます。 広く便利ということは、環境を整えるのにそれだけの時間と体力を有するのだと実感しました。 それともう一つ、生地が薄いとのレビューがありましたが、実際薄く感じました。キャンプ当日は晴天に恵まれたのですが、室内にいても太陽の日差しを感じ、友人のタープに避難しておりました。 あくまでも「一人でも簡単に設営できる大型テント」に重点を置いて購入したので概ね満足なのですが、（こちらの経験不足と浅慮によるものですが）予想外にデメリットを感じた部分を書かせていただきました。 複数人で立てれば楽ですし、本当に広く、とても良いテントでしたよ！ 総合してコストパフォーマンスはとても優れていると思います！ 最後に、初めてのテントの購入につき、初期不良なのか、そのような仕様なのか判断が付きかねる所なのですが、全体の所々に３ｃｍくらいからのシミのようなものが多々あり、気になります。 デメリット部分と汚れで星を２つ減らしての評価とさせていただきました。
2019/08/17 ne... さんからのレビュー
購入後、デイ1回、テント泊1回で使用した感想。 1.収納サイズ カタログスペック通りサイズは大きい。20kgは女性には重たいかも。車載もあるし車のサイズと要相談。 2.設営 ほぼ動画の通り。自分はとても簡単だと感じている。他のレビューにあるようなポンプが抜けやすいということもないし、ポンプは押しても引いても空気が入るので、一本あたり20回往復くらいでパンパンに。どこまで入れればいいか分かりづらいけど、自分は音が変わったら（シューシュー音→キューキュー音に明確に変化する）完了という事にして問題起きていない。4本パンパンにした後、引っ張って起こすのが一番力が必要な場面だけど、コレは女性ひとりでも力を入れれば可能なレベル。総じて立ち上がりまでがやっぱりとても早い。強いて言えば、4本立ち上げた後、入口側に4本ペグを打って安定するまでに強風だとドミノ的に倒れちゃうかも。倒れてもエアーなので折れる心配は無いしまた起こせばいいだけだけど、ここだけは誰か支えてくれる人がいるとより安心かも。（小学校低学年の子供でも支え役はできる） ポールで手を挟んだり、折れる心配がないのは本当にストレスフリーで、エアーフレームのメリットを感じられる。 3.居住性 文句なし。人気のカマボコよりもさらに広く、高さもあるので圧迫感は全く感じない。前室部分は全てメッシュになるので、テント内に引きこもってもゆったり過ごせる。全てのフレームにフックが付いているのも、デイジーチェーンを掛けたりLEDランタンを吊るすのにとても便利。サイドはほぼ垂直に立ち上がっているのでデッドスペースがなく、カタログスペックよりも広く使える。 インナールームも、仕組みを理解して四隅のバックルで引っ張りを調整すれば、たわみもなく広く使える。尚、ハイランダーのインフレーターマット（シングル）を4連結しても余裕あり。 4.シワ やはりシワはできる。横のほか、入口側と出口側で前後方向にもある程度テンションが掛けられるが、いわゆる「ピンッ」と張るのは難しそう。（不可能？） まだ雨を経験していないので不明だが、シワに雨や露が溜まる懸念はあり。 5.撤収 設営よりも更に楽にできる。4カ所のバルブをひねるだけで、「バシューッ」となかなかの音とともに一気に空気が抜ける。2回目からは空気が抜けた後、フレーム部分を重ねるようにたたんで、空気孔に向けて膝で残った空気を抜いていくようにしたことで、ポンプも含めて収納袋に入れることができた。慣れればもっと手軽にできそうな感触あり。 5.その他 生地は75Dだが、これは有名メーカーのエントリークラスと同等の厚さ。耐水圧なども同クラスでスペックとしては気にする必要なし。ちょっとペラペラに感じるのは、ベージュ系の薄い色味のせいで透け感があるからだと思う。 また他レビューにもあったように、サイドのガイロープの自在金具がふたつほど逆についていた。2分で直せるけど、そこはちゃんと確認してほしいかな。 6.まとめ 全体的にとても満足している。 ①設営撤収の簡単さ ②居住性・快適性の高さ ③ポールがないことのストレスの無さ エアーフレームの利点と、近年人気のトンネル型の良さを兼ね備えたとてもよいテントだと思える。価格帯も満足度からすればやっぱりコスパ良し！オススメできる商品です。
2019/08/08 az... さんからのレビュー
一言で言うと生地が薄くてすぐに壊れるテントです。 最初に張った際にインナーテントととの接合部が2ヶ所ちぎれていました。組立た際にちぎれた可能性はありますが、かなり脆い作りです。 エアフレーム自体はかなりしっかりした作りでしたが、空気を入れる口がただの差込式で空気を入れる際に、勝手に外れる構造になっています。 また、フレーム自体は風に負けてしなるので、強風時のテント内での火器の使用は控えた方がいいです。フレームの空気をパンパンに入れようとしても、上記の理由で殆ど入りません。 ただし、その後のアフターサービス対応は迅速で、無償交換対応でした。 しかし、2度目の使用ではテントの位置調整の際にペグダウン用のループを持ったところちぎれました。 エアフレーム自体の剛性は高いので、ちゃんと空気が入るようにしてくれれば問題無いですが、ベースの生地自体が薄すぎて、縫製部分からベースの生地ごとちぎれていく感じです。その割に重量やサイズがDODのものより重く大きい上、ポールよりも嵩張る手動ポンプが付属するため、エアフレームの利点があまり活かせていないと思いました。
2019/05/23 sa... さんからのレビュー
一回しかたててないがなれると早くたてれそう。 袋が小さくて収納が大変
2019/05/13 ot... さんからのレビュー
ゴールデンウィークに使用したのでレビューします。 設営時間ですが、キャンプに行く前に、事前に庭で設営の練習を何度も試してから行ったので、およそ30分で設営。 (時間にこだわって急げば20分で可能だと思います。) 撤収時間ですが、設営同様最強ですw 20分で完了です。急げば15分でいけると思います。 設営した際、気になった点が幾つかありました。 １ ペグを通す金具の穴や、ロープを通す箇所の剛性が低い。 恐らくこれ等の箇所が、使ってるうちに早い段階で、ちぎれたり外れると思います。 交換や付け替えが効かない箇所なので今後心配です。 ２ ２回目からの使用の際、テントがシワシワになる。 これは商品の性質上、撤収のたたむ際と袋に入れた際に入ったシワが、次回使う際、いくら前後左右からテンションをかけても、テントの生地がピンと張れないからです。 設営の際、後室側(インナーテント側)をペグで固定した後、全フレームにエアーを入れ、前室側(入口側)から縦方向に引っ張りテンションをかけてシワを伸ばそうとしても、エアーフレームが横方向に４本あるので、テント生地をピンと張れない為。 サイドのロープはフレーム横にある為、フレームにテンションをかける為の物なので、生地は伸ばせない。 勿論構造上は、ほぼ問題無いですが、見た目が…。 ３ ２で挙げたピンと張れない構造上と、縦方向にフレームが無い為、フレームとフレーム間のたるみ部分に、雨天時は雨が溜まります。もしかしたら夜露も？ ４ テントの生地の遮光性が低く、薄い。 日差しの強い日や夏場はキツいと思いますし、雨天時には向かない。 ５ インナーテントにフレームが無い為、シワやたるみがある為、カタログ値より狭くなる。 ６ これは一応書いておく事として、、ペグはかなり貧弱ですw どのメーカーさんのも付属のペグはそうなので、いちいち言うなと思われるかも知れませんが一応書いておきます。別途買い足して下さい。 あと説明欄にもありますが前室用のポールは付属していませんので買い足しお忘れなく。。 以上の事からサブテントとして、もしくは春先や秋のデイキャンプにはいいと思います。 設営撤収時間は最強です。 この商品に、 １ 縦方向のエアーフレーム搭載 ２ インナーテントにもエアーフレーム搭載 ３ 生地や金具等の改善 があればリピートします。 期待を込めて、☆２つ。本当は☆３つですかね。
2019/05/10 sh... さんからのレビュー
初張りの際に、ガイロープの金具への通し方がほぼ全て違っていた事で手直しが必要でしたが、設営はやはり楽でした！ 強風(+雨)では、前室側のエアフレームの頂点が時々ペコッとお辞儀をする場面がありました。 天井部分で各フレーム間を支える、前後方向の後付けの梁が付けられたりすると剛性が上がり安心感が増すと思います。オプション出ないかな♪ フレームのアーチはサイドまで天井を高くする形となっているので、同じ様なアーチ型のテントより空間が広く、居住性はとても良いです。インナーもこれからの季節は過ごし易そう。 撤収は、ポンプ抜きでも収納袋に入るかどうかのサイズにしか巻けませんでしたが、しばらくすると袋にポンプがきちんと入るくらいのスペースが出来ました。 多少ラフに収納しても、後から空気が抜けて小さく(元の大きさに？)纏まるので安心しました。 総合して、とても良いテントを購入できて良かったと思います！
2019/05/10 ha... さんからのレビュー
再販でポチッと出来て大変うれしかった。納期もＧＷキャンプ前日に荷物が届きワクワク出撃が出来ました。。 使用感ですが、さすがに１５分での設営は無理と思っておりましたが、初設営で予備知識なく説明書のガン見時間を入れても4人がかりで20分もかかりませんでしたのでビックリ(^o^)。 翌々日に別のキャンプ場での再設営時は2人で15分程で立ちました、慣れと手際をマスターすれば1人で15分も出来そうですね。 しかしながら撤収で問題です、皆さんの言う通りバックに入らないです。空気抜き直しや何回かたたみ直しを行ったためにロスタイムがかかって非常に残念。結局ファスナー閉まらない状態で約20分以上。スピードが売りのテントなのでバックサイズにもう少し工夫が欲しかったですね、私はバックに１５ｃｍ程のマチを入れて大きくなるように改造をしてから次回に挑みます。。。うれしい事は入り口側にもインナーを掛けられる仕様となっていましたので別途インナーのみの販売があればグループキャンプでも使えそうです。期待感を入れて★★★★★にします。
2019/05/08 sa... さんからのレビュー
満足いく商品です。
2019/05/08 ra... さんからのレビュー
設営してみると、出入り口を巻き上げた時の留め部分のループが一つ、着いていませんでした。 欠陥なので、どうすれれば良いのか、ひとまず問合せしないと・・と思ったのですが、問合せ先に電話番号がなくて、「返品交換フォーム」からの連絡方法しかなかったので、すぐ回答が欲しいのに、返答を待ち、画像を送ったりで結局2日間ロスしてしまったのが残念でした。 結局、画像ですぐに不具合と判断いただき、返品交換手続きしていただくことができました。 テント自体は、とても気に入っています。 まず設営の手順がシンプルでわかりやすいです。 ポンプで空気入れるのはけっこうしんどいよ、と夫は言ってましたが(笑)。 基地感があって、ワクワクするのと、居心地がとても良いです。 そして、天井が高いので、中で腰をかがめる必要がないのはすごくラク。テントで着替える時にも便利だし、今まではインナーマットをいちいち外に出して畳まないといけなかったのが、中で畳めるから、汚す心配がないのがいいなと思いました。 エアフレームに小さなリングが着いてるのですが、それが何気に便利。 ほおずきを吊るしたり、ロープを張ってちょこちょこグッズを吊るしたりできました。 撤収は空気バルブを開くだけで自然に空気が抜けてくれるので、あっと言う間です。 ただいくら頑張って畳んでも、どうしても大きくなってしまって、空気ボンベは袋に入らず(笑)、次回はもっと上手に畳めるかな(^-^;？ 20kgというのは、確かに重くて、車から家への上げ下ろしなどは大変ですが、わかって購入したので、これは想定内です。 ただ、我が家は、晩秋～早春の寒い時期限定のキャンパーなので、暑さ対策は気にならないのですが、夏にキャンプをする場合は遮熱がどうなのだろうな？というのが一つ心配な点です。 ３月でも、よく晴れた日中テント内にいるとちょっと暑いくらいで、側面も開けるとちょうど良い感じだったので。 総合的に良いテントだと思います。
2019/05/06 ry... さんからのレビュー
ＧＷに初張りしました。確かに設営、撤収時間は短縮できました。慣れればもっと短い時間で済みそうです。ただし、小さくたためず、付属のポンプは収納できませんでした。撤収は二人いた方がスムーズに進みそうです。家族はその大きさに感動し、高さがあってかがまなくて済むのでストレスが少ないです。寝室は大人2人、子供2人（中一、小一）でちょうどでした。生地が少し安っぽく感じますが（色が悪い？）、コスパを考慮すればおおむね満足です。
2019/04/15 sa... さんからのレビュー
時間の都合で中途半端ですが（ペグダウンなし、インナーテント内未確認）テスト設営してみました。空気を入れる加減がよくわかりませんでしたが設営自体は簡単でした。畳むのがうまくいかなく何度かやり直しました。取説をもっと丁寧にして欲しいと思いました。インナーテントを分離して畳んだ方が綺麗にたためそうですが次に設営するとき手順を変えなければならないですね。コツをつかめば手早くできそうです。孫と遊ぶのに良い広さだと思いました。
2019/04/01 on... さんからのレビュー
キャンプデビューしようと思い、夫は休日仕事があるので、私と3人の子供達でも行けるようにテントを探していました。女１人で張れること、ある程度のサイズがあることが条件だったので、ルーミーに出会った時は、コレだ！！と即決でした。 初張り前に、動画で事前に設営方法を確認しながら私１人で設営してみました。 これまで3回張ってみましたが、まだ動画のようにうまくできません。40分くらいかかってしまいます。動画では、空気を入れたら勝手に立ち上がっているように見えますが、私がやると立ち上がって来ません。なので、４本のチューブに空気を入れ終えてから、テントの形にするまでが1番大変です。空気が足りないのでしょうか。これから研究してみようかと思います。 その空気ですが、１人で入れようとすると、入れている間に差し込み口からポンプが抜けてしまい、誰かに固定してもらわなければいけません。それも時間ロスにつながっていると思います。 又、空気を抜いた後、バブルを取り外したままにしておくと、入れる時に4つ分装着しなければならず、意外と時間ロスになります。少し装着しにくい場所にあるので… でも、繰り返しやってみることでコツは掴めてきました！ 完成後は、とても快適です！ 中は広いし、適所にフックをかけるところがあるので、使いやすいです。 そして、冬の寒い日でも、中は日光でポカポカでした！ 撤収の時は、１人でも簡単に出来ました。 キャンプ初心者の私が、女１人で最後まで出来るので、男性ならもっと早く完成すると思います。 我が家は男児3人居るので、ペグ打ちなど、楽しく手伝ってもらいながらやりたいと思います♪ 重さがあるので、持ち運びはとても大変です。星4つにさせて頂きます。
2019/04/01 yu... さんからのレビュー
初めてのトンネルテントはやっぱり広い。設営も簡単でした。
2019/03/25 ke... さんからのレビュー
購入して一度試し張りをしましたがエアフレームに若干の不具合がありました。（立ち上がりはしましたが）サポートに連絡したところ、迅速に対応してくださいました。サポートは安心感がありました。 テント自体はコンセプトが素晴らしく、カマボコテントみたいなテントを簡単に、本当にワンオペで建てられるようになったことは大いなる進化だと感じました。 これまで私は組み立てが簡単と言われているワンタッチビックダディを使用していましたが、組み立ての簡単さは私の感覚ではこちらの方が”断然”上でした。なにより工程がシンプルで少ないのがいいですね。 片付けもあっという間です。（ポンプは収納袋に収まりきりませんでしたが、、） 1泊キャンプでも、これさえあれば、沢山遊ぶことに時間を費やせそうです。 フレームがエアーの太い柱なので、風が吹いてもキシキシ言うことなく、意外と安定感があります。また子供がはしゃいで柱にぶつかっても、全く心配がないところがよいです。フレームが歪む、怪我をする心配はありません。 また、設営が簡単な折りたたみテントはギミック部分が意外と脆く、、慎重に組み立てが必要なのですが、このテントはそういった心配もなく、ガシガシ使うことが可能なのもいいところです。 居住性はカマボコテントレベルですので、問題は全くありません。むしろ背が高いので解放感があります。フルメッシュぽくできるのも 生地はベーシックな75Dですが色合い的に真夏の遮光性は気になるところです。 これだけ設営が簡単なので、その際はタープを上に張るのもありかなと考えています。 総合的にコスパも良く、雰囲気も良く、初心者でカマボコテントを買うよりは1回り高くてもこちらで全然良いと感じました。 面倒さが先行してしまうとキャンプに行くのが億劫になってしまいがちですが、このテントのような面倒さがなければ、また行きたいときっと感じられると思います。
2019/03/12 fu... さんからのレビュー
広場で試しにたてました。空気をどこまで入れてよいのかわからず、入れるごとに立ち上がっていくのかと思っていましたが、そうでなく、全部のチューブに空気を入れて、ひっぱると自立しました。慣れれば20分位でできそうかなと思いました。撤収は空気がほぼ自然に抜けて、折りたたむだけなので、とても簡単に感じました。20キロのバッグは女性が持ち運ぶにはかなり厳しいですが、設営撤収を短時間にしたかったので、購入してよかったです。
2019/03/11 yo... さんからのレビュー
2人で立てるとよりやりやすいです。
2019/03/11 mn... さんからのレビュー
試張りしてみました。 風が強かったので端からペグダウンしながらでしたので少し歪んでしまいましたが、こんな状況でもなければ楽に設営できそうです。 寝室は、大人２＋小学生３でギリギリですかね。 ペグは設営地の関係で付属のものではなく鍛造の物を使いましたので、評価保留。 ポンプは… ホースが外れやすいですね。 高圧破損を防ぐためでしょうか、よくわかりませんが、ちょっと使いにくく感じました。 あと、畳むのに苦労しまして、、、ポンプが袋の外に…。強風のせいってことで。。。 ５月以降になると思いますが、今年のキャンプが今から楽しみです。
2019/02/19 ku... さんからのレビュー
先日届いたので早速キャンプに行ってきました。やはり20キロは重いですね～。でもわかっていた事なのでしょうがない。設営は本当に簡単です。風もありましたので、自然に立ち上がりました。大きなテントで室内は広々です。私はチビなので、天井に全く届かずS字フック等を使用しました。テント全面には、スカートがあるので、冬キャンプには最高です。スカートにもホールがあり有りがたいです。小物入れも各所に儲けてありました。撤収は、驚くほどに一気にしぼみます。音も一瞬驚きました。ただ大きいのでエアーを完全に抜きまとめるのがやや大変です。男の人ならまだ簡単なのかなぁ。でも風にも強く開放的で明るくこのサイズでのコスト、良いテントだと思います。周りの人達の注目でした。
2019/02/15 ke... さんからのレビュー
海外のエアフレームテントを所有していますがファミリーサイズも前からずっと欲しくて正にこんなテント（１０万以下）を待っていました。 設営の大半は自転車の空気入れの感覚で簡単に出来、撤収は特に楽でただバルブを回してエアーが抜けたら畳むだけ。 エアフレームの最大のメリットはポールが無いので何度も連結した後スリーブに通す手間と、周囲にはみ出る事なく安全に設営撤収が出来る事だと思います。 ちょっと気になるとしたらデザインもサイズ感も例のテントにそっくりなのでフレーム以外は新鮮が薄れるのとコスパの良いハイランダーにしては決して安くは無い価格設定でしょうか。 でもあちこち同じテントにならなくて良いのかな？ 設営撤収という時間も一緒に買えて今のところ大満足です。
2019/02/12 na... さんからのレビュー
6日前にこの商品が到着しまして中身を確認してみた所、フックの部分が破損していました。その日に連絡した所電話は全くこの会社は通じない。メールの連絡もいまだにありません。結局、連絡がないので旅行をキャンセルになりました。今後、どうすれば。
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