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特に多いご質問

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Q 領収証の発行について
A 【弊社発行】領収証について
ご利用金額すべてをポイント、クーポンでお支払いただいた場合を除き、
「【ナチュラム】商品発送のご案内」のメールにてご案内の
フォームより電子領収証の発行が可能です。

※領収証の発行は出荷日翌日から365日間です。
 必ず期限内に発行いただくようお願いいたします。

※発行時、宛名、但し書きを任意で入力して発行することが可能です。
 発行後に内容を修正いただくことは出来かねますのでご注意ください。

※印刷が必要となります場合、お手持ちのプリンターや、
 コンビニエンスストア等のプリントサービスをご利用ください。

【正式】領収証について
弊社発行分の領収証と同等の効力を有します。
以下ご確認の上、お客様側での管理をお願いいたします。

 クレジット :カード会社のアカウントページの利用明細

【購入証明】納品書について
商品の修理などのご購入証明には「【ナチュラム】商品発送のご案内」のメールにてご案内の
URLより納品書の発行が可能です。

※納品書の発行は出荷日翌日から365日間です。
 必ず期限内に発行いただくようお願いいたします。

※納品書サンプルはこちら
※領収証サンプルはこちら

【ご注意ください】
※領収証、納品書発行画面より2回目以降の発行を行う場合は【再発行】と記載されます。

【インボイス対応書類について】
適格請求書等保存方式(インボイス制度)につきまして、
上記より発行いただく【納品書】を「適格請求書」としてご利用いただけるよう対応しております。
対応書類が必要となります場合、ダウンロードしてご利用ください。

※インボイス対応書類の詳細は下記のFAQもご参照ください。
 
FAQ:適格請求書(インボイス)について