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Q 出荷予定日が記載された店舗からの受付メール（件名：ご注文内容のご確認）が届かない
A ご注文受付メールは、通常ご注文から数時間以内にはお送りをしておりますが、
決済方法により決済や承認確認のためお時間をいただく場合がございます。

おそれいりますが、2～3営業日程度お待ちいただいても、
当店より「ご注文内容のご確認」メールが送信されていない場合は、
以下内容と合わせてお問い合わせください。

[ご連絡先]
info@naturum.jp

・お分かりの場合は、ご注文番号
・ご注文者様のお名前（ご注文時ご入力内容でお知らせください）
・ご注文日時
・ご注文商品の詳細（商品番号）

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※非常に申し上げにくいことでございますが
　メッセージRよりお送りいただいた内容が
　弊社側にて受信できない場合がございます。

　dショッピング/d払いアプリのご注文の場合、
　連絡用メールアドレスは店舗へは暗号化された状態で連絡がされるため、
　お客様のご登録アドレスは店舗では確認することができません。
　今回ご注文のアドレスをご確認になりたい場合、会員サービスより確認いただくか
　dショッピングサポートへお問い合わせください。

　お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、
　宜しくお願い申し上げます。
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なにとぞ宜しくお願いいたします。