ナチュラムからのお知らせ一覧 - アウトドア&スポーツ　ナチュラム

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2012.02.03

当日出荷注文締切時間が15時になりました

平素は、アウトドア＆スポーツナチュラムをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

さて、この度ナチュラムでは、
当日出荷可能なご注文の時間を12時から15時に
延長させていただきました。

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【これまで】
お昼12時までご注文されると ⇒ 当日出荷

【これから】
「15時」までのご注文で ⇒ 当日出荷！！

※「即納」表示商品が対象となります
※「代金引換」及び「クレジットカード」決済でのご注文に限ります

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これでお昼休みなども、じっくりゆっくりお買い物いただき
さらに最短でお手元にお届けいたします！

今後とも、アウトドア＆スポーツナチュラムを
よろしくお願いいたします。

2012.01.27

【重要】2/1 棚卸に伴うサイト停止のお知らせ

平素は、アウトドア＆スポーツナチュラムをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月1日(水)に弊社物流センターにおいて棚卸を実施致します。

上記に伴いシステムメンテナンスを行うことから、
下記時間帯におきましてサイトを一時停止させていただきます。

【 2月1日(水) 18時～21時の間で1時間30分程度】

※状況により、時間が前後する可能性がございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

2012.01.18

メルマガ配信専用アドレス変更のお知らせ

平素はアウトドア＆スポーツナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月1日よりナチュラムから配信するメルマガの
配信専用アドレスが変更となります。

受信許可などの設定をされている場合は
変更、追加をお願いいたします。

ご不便おかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

[2月1日より] mm@naturum.co.jp

2012.01.18

コメント反映一時停止のお知らせ

平素はアウトドア＆フィッシングナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間におきましてシステムメンテナンスのため、
WEBサイトへのコメント反映を一時停止させて頂きます。

・2012/1/21(土) ～ 2012/1/29(日)

上記期間内に投稿されましたコメント・トラックバックにつきましては、
サイトへの新規表示が行われません。

また、それまでに投稿された内容につきましては
1/30より順次反映させて頂きます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2012.01.10

【重要】2月1日出荷業務お休みのお知らせ

2月1日(水)、弊社物流センターにおいて棚卸を実施いたします為、誠に申し訳ございませんが、
お客様からのお問合せ対応業務・出荷業務を休業させて頂きます。

■ご注文につきましては、通常通り承っております。

1月31日午後以降にご注文された場合は、
即納商品であっても、最短で2月2日(木)の発送となります。

■ご注文ご確認メール及び、各種お問い合わせにつきまして

誠に恐れ入りますが、2月1日（水）はご注文内容と納期に関してのご確認メールおよび
お問い合わせ業務を休業させて頂きます。

棚卸期間中もお問い合わせの受付は承っておりますが期間中にいただいたお問い合わせは、
2月2日(木)以降順次対応させて頂く事となります。

お問い合わせのご返答にお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

2011.12.27

階救命器具製の膨脹式救命胴衣をご購入いただいたお客様へ

平素は格別なるお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、メーカー高階救命器具より、下記にあります膨脹式救命胴衣において、
製品不具合の恐れがあると報告がございました。

【販売元 | 品番】 (順不同)

グローブライド株式会社 | ダイワブランド　DF-2000 | DF-2200
株式会社がまかつ | GM-2150
株式会社モーリス | VARIVASブランド　VAL-06 | SEA STAGEブランド　VAL-08
有限会社エバーグリーンインターナショナル | E.Gインフレータブルジャケットタイプ3
高階救命器具株式会社 | BLUESTORMブランド　BSJ-2310 | BSJ-5110

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【不具合の詳細】

上記の膨脹式救命胴衣に使用しております、UML社製カートリッジに
成形不良が発生し、良品に比べて緩みやすく、容易に抜けてしまう
可能性のある物が製品に混入している可能性がある。
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対象商品をご購入いただいたお客様に於かれましては、
メーカー直接対応にてカートリッジを交換いたしております。

お求めいただいた製品が、交換の対象であるかにつきましては、
カートリッジに記載されている使用期限にて、ご確認いただけます。

詳細は下記のメーカーHPで案内しておりますので、
誠に恐れ入りますがご確認いただくか、メーカーフリーダイヤルまでお問い合わせください。

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▼本件詳細ホームページ
http://www.tlpc.co.jp/notice/notice-cartridge-recall.html

▼階救命器具品質保証部（メーカー対応）
フリーダイヤル0120-360-329
(受付時間 9：00～17：00 土、日、祝日は除く)
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お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

2011.12.15

年末年始の営業体制につきまして

■ご注文は年末年始も変わらず承っております

即納商品をご注文の場合につきましては、当店の最短出荷可能日にて出荷致します。
※決済方法によりお時間がかかる場合がございますのでご注意下さい。

お取り寄せの商品を含む場合は、メーカー、仕入先に納期の確認が取れ次第、ご注文受付となります。
(※主なメーカーの休業日：2011年12月26日(月)ごろ～2012年1月5日(木)ごろ)

※2011年12月31日の即納商品のご注文につきましては、午前8時までのご注文は、当日受付となります。
午前8時以降のご注文につきましては、翌日（1/1）の確認となります。

■商品の出荷につきまして

年末年始休まず出荷しております。

■通常の日数でのお届けが可能な出荷日
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・離島、沖縄(船便)　　　…12月21日(水)まで
・北海道、東北、九州　　…12月26日(月)まで
・東北、北陸、中国、四国…12月27日(火)まで
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※2011年12月30日(金)～2012年1月4日(水)のお届けをご希望の際は必ず配達希望日をご指定ください。
※上記はあくまで目安であり、天候、交通事情、配送業者の混雑状況等により、上記の通りお届け出来ない場合がございます。

■各種お問い合わせにつきまして

誠に恐れ入りますが、2011年12月29日(木)～2012年1月4日(木)は
下記のお問い合わせ業務を休業させて頂きます。
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・ご注文に関するご連絡・ご質問
・商品に関するご質問
・商品の交換・返品
・商品の修理
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期間中もお問い合わせの受付は承っておりますが
期間中にいただいたお問い合わせは、2012年1月4日(木)以降順次対応させて頂く事となります。

お問い合わせのご返答にお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。
※修理については、メーカーの受付の都合により1月中旬以降からとなります。

2011.9.26

海外にて発行されたクレジットカードはご利用いただけません

平素は、アウトドア＆スポーツナチュラムをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に、重要なお知らせがございます。

このたび弊社では、2011年9月27日（火）am0:00より、
海外で発行されたクレジットカードの利用を停止することにいたしました。

詳細につきましては、下記のとおりご案内いたしますので、
ご確認いただきますようお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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▼実施内容
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海外で発行されたクレジットカードの利用停止

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▼利用停止日
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2011年9月27日（火）am0:00以降

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▼経緯
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海外発行のクレジットカードにおいて、
不正に取得したカード情報が決済に使用される事例が増加しております。

そのため、被害の未然防止・拡大防止とカード利用における信頼性の確保の観点より、
海外発行のクレジットカードは、利用を停止することにいたしました。

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▼今後のお支払いについて
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海外で発行されたクレジットカードをご利用のお客様は、
クレジットカード以外の決済方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。
なお、お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

今後ともアウトドア＆スポーツナチュラムを何卒よろしくお願い申し上げます。
　


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