トップ > ご利用ガイド > よくあるご質問・お問い合わせ

会員サービス
ご注文内容の確認・変更
購買履歴の確認
会員情報変更/退会
お気に入りリストを見る
パスワード変更
無料ブログサービス
ナチュログ
ナチュラムマイレージクラブ
ナチュラムのアフェリエイト
バディシステム
ポイント交換
ご利用ガイド
初めての方へ
ご利用ガイド
よくあるご質問(お問い合わせ)
アカウントサービスについて
ID・パスワードを忘れた方
特に多いご質問
配送について
送料について
返品について
交換について
修理について
キャンセルについて
ご注文内容の変更について
領収証の発行について
適格請求書(インボイス)について
よくあるご質問(FAQ)・お問い合わせ
トップ > ショッピングに関して > 商品到着後 > 交換・返品に関して > サイズ交換をしたい、他の商品に交換したい。

Q サイズ交換をしたい、他の商品に交換したい。
A

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
返品・交換・修理全般に関しては、以下ページをご覧ください。

商品の返品・交換・修理について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

恐れ入りますが、別商品への交換は承っておりませんので、
お手元の商品は一旦ご返品いただき、改めてご注文いただく必要がございます。

また、同じ商品シリーズのサイズ交換も致しかねます。

以下の手順に沿って、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

==========
@お手元の商品は一旦ご返品にて承ります。
 ご返品に関する注意事項をご確認の上、「返品フォーム」よりご依頼ください。

 ・ご返品に関する注意事項

 ・返品フォーム
-----
A新たにご希望される商品は改めてご注文ください。

 ※改めてご注文いただく商品については返品依頼品の返送前に
  ご注文いただいても問題ございません。

==========

【ご注意ください!】

万が一、サイズの異なる商品の交換依頼をいただいた場合は、
弊社にて交換依頼を一旦キャンセルとしまして、
返品フォームより再度ご依頼いただく流れとなります。

順次対応とさせていただいておりますので、一度交換依頼をいただいた場合は、
通常のご対応よりもお時間を頂戴してしまいます。

また、差額返金ならびに差額請求での返品交換についても承りかねます。


>解決しなかった場合は、お問い合わせフォームへ
戻る